Verifica tu cuenta en Deloro Casino y desbloquea la retirada
Ningún casino con licencia puede pagarte sin comprobar antes quién eres: en Deloro Casino la revisión tarda unas 41 horas.
Verificación KYC: lo esencial en un vistazo
Consulta esta tabla cuando la web te pida documentos o cuando una retirada quede retenida.
Quién revisa
Deloro Casino N.V.
Licencia
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4780/840
Duración
41 horas
Obligatoria
Antes de la primera retirada
Consulta
Edad mínima
18+
¿Quieres evitar que te devuelvan la documentación?
¿Dónde están tus documentos?
Entra en tu cuenta y busca el área de verificación, dentro del apartado de perfil; verás qué comprobaciones siguen pendientes y cuáles ya están aprobadas.
¿Foto o escaneo?
Sube el DNI o pasaporte con las cuatro esquinas visibles y el texto legible: evita reflejos y sombras, porque una esquina cortada obliga a repetir el envío.
Titular y fecha a la vista
Adjunta un justificante de domicilio reciente donde aparezca tu nombre y la dirección; sirve una factura o un extracto, nunca la pantalla de una app.
¿Cuánto se tarda ahora?
Espera la revisión, que ronda las 41 horas. Si algo falla, recibirás un aviso con el motivo y podrás enviar de nuevo ese documento concreto.
Cuando te piden documentos: qué mirar en cada copia
Ten esta tabla a mano justo antes de hacer las fotos con el móvil.
Cómo lograr un archivo aceptado
Aquí ves qué falla en una copia devuelta y qué acción concreta la arregla.
Con documento vigente, vía libre
La fecha impresa ya pasó, así que la copia no acredita quién eres hoy y la revisión se detiene ahí.
Un recibo que sigue vigente
Un recibo con meses de antigüedad no muestra tu domicilio actual y el equipo necesita un dato que siga siendo cierto.
Una identidad que encaja
El nombre o la dirección no coinciden con los datos de tu cuenta, y el equipo no puede unir dos identidades distintas.
La foto con esquinas cortadas
Los bordes recortados o un retoque impiden comprobar que el original no se ha alterado y la copia se descarta.
Justifica de dónde sale tu dinero
Deloro Casino N.V. opera con la licencia OGL/2014/4780/840 del Gaming Control Board Curaçao, y esa licencia obliga a conocer el origen del dinero de cada jugador. El control es rutina contra el blanqueo, no una acusación contra ti.
Papeles que pueden pedirte
Según tu caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos:
- Nóminas o contrato de trabajo
- Declaración de la renta
- Recibos de alquiler o venta
- Extracto bancario reciente
- Documento de venta de un bien
Cuándo se activa la revisión y por qué
La licencia exige la comprobación antes de la primera retirada, y aquí ves qué situaciones la adelantan.
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Trazabilidad del nuevo método
Retirar sin esperas
Resuelve tus dudas antes de subir las copias
¿Qué pasa si mi nombre ya no coincide con el del DNI?
¿Qué licencia tiene Deloro Casino y con qué número?
¿Puedo jugar y luego verificar antes de retirar?
¿Por qué me piden el origen de mis fondos?
¿Puedo hacer las fotos con el móvil en lugar de escanear?
¿Volverán a pedirme las copias en el futuro?
Con la documentación enviada, la retirada llega antes
Con la cuenta verificada, tus retiradas salen sin revisión pendiente y no hay sorpresas al pedirlas.